PIK.ba je kreirao sistem prijave putem kojeg PIK kredit možete zaraditi prijavljivanjem oglasa koji nisu objavljeni u skladu s pravilima platforme. Prijavu možete izvršiti putem opcije “Prijavi oglas” koja se nalazi na svakom oglasu, za koji smatrate da krši PIK Pravilnik.
Kako prijaviti oglas?
1. Otvorite oglas koji želite prijaviti.
2. Pregledajte naslov, opis, fotografije i cijenu.
3. Odaberite Prijavi oglas.
4. Izaberite razlog koji odgovara uočenom problemu.
5. Popunite tražena polja i dodajte jasno obrazloženje ili povezani podatak.
6. Pošaljite prijavu na provjeru.
Na koji način nagrađujemo?
-3 OLX kredita dobija korisnik koji prijavu oglasa izvrši prvi, a da njegova prijava bude prihvaćena
-1 OLX kredit dobijaju korisnici koji naknadno prijave već prijavljeni oglas, te njihova prijava bude prihvaćena
-2 OLX kredita za svaku uspješnu prijavu nedozvoljenog naslova (npr. više modela automobila navedenih u jednom oglasu)
Šta je to prijava oglasa?
Prijavom kršenja uslova korištenja PIK.ba, biranjem jednog od 10 razloga za prijavu, pomažete radu OLX administracije na kategorizaciji, izmjenama i brisanju oglasa koji nisu objavljeni u skladu sa Pravilnikom.
Najčešće greške prilikom korištenja opcije prijave oglasa
PIK administracija, na dnevnoj bazi, zaprimi nekoliko hiljada oglasa u sistemu prijave zloupotrebe stranice. Bitno je napomenuti da je oko 30% prijava neispravno. Takve prijave se odbijaju, te korisnike ne nagrađujemo PIK kreditom. Ponavljanjem pogrešnih prijava korisniku se može izreći i zabrana prijave oglasa.
Najčešće greške prilikom prijave oglasa su:
- Prijava duplih oglasa: korisnici često u obrazloženje kopiraju oglas koji su prijavili, ili više njih, ili dodaju komentare poput „Dupli oglas na profilu“. Takve prijave nisu ispravne. Savjetujemo Vam da prilikom prijave duplih oglasa provjerite PIK ID brojeve. Ukoliko su različiti, u pitanju su dupli oglasi.
- Prijava nedozvoljenog naslova oglasa: najčešća greška korisnika je nepotpun naslov. Ako je naslov “Golf 5 tdi Audi BMW” u prijavu se mora unijeti “Golf 5 TDI”, ukoliko je zaista predmet prodaje automobil Golf 5. Pogrešna prijava je “Golf 5” ili samo “Golf”. Opis poput “Više modela u naslovu” je neispravan te se takve prijave odbijaju.
- Prijava pogrešne kategorije oglasa: prijava pogrešnih kategorija oglasa se prihvata samo u slučaju ispravnog odabira kategorije. Najčešća greška koja se pravi je pogrešan odabir (nove) kategorije. Npr. u prijavi oglasa “Gume sa felgama” treba se obratiti pažnja na sve, a ne samo na fotografije oglasa. Korisnici često fotografišu kompletan točak, dok su predmet prodaje samo felge. Potrebno je obratiti pažnju i na to da li je cijena navedena samo za gume ili samo za felge. Vezano za prijavu automobila u teretna vozila, preporuka je da se prijave samo ona vozila gdje je na oglasu naznačeno da su teretna.
- Prijave prodatih oglasa: u ovoj sekciji prijave, potrebno je navesti konkretne dokaze da je oglas zaista prodat. Prijava, kao na primjer, “Korisnik mi je rekao da je prodato” nije ispravna i prijava se odbija.
- Prijave lažnih oglasa su ispravne ukoliko u obrazloženju navedete konkretan dokaz šta je lažno na oglasu. U prijavi kilometraže i godišta automobila PIK administracija nije u mogućnosti utvrditi stvarno stanje oglasa s obzirom da nema uvid u iste, te samim tim ni stvarnu kilometražu, godište i slično.
- Pored svega navedenog potrebno je obratiti pažnju na servise i usluge. Oglasi u kojima se nudi određena usluga ili servis je potrebno kategorisati u za to posebnu kategoriju.
- Prijave za grupne oglase su ispravne ukoliko se na oglasu nalazi više različitih artikala. Ako je riječ o istim proizvodima u različitim bojama ili veličinama, prijava je neispravna.
- Prijave prevare korisnika se ne vrše putem sistema prijave zloupotrebe stranice, prijavu možete izvršiti putem kontakt forme na stranici ili direktno na linku Centar za pomoć
Prijava problema s kupoprodajom
Prevaru, neisporučen artikal ili drugi problem s realizovanom kupovinom prijavite kroz kontakt formu podrške. Dostavite link oglasa, korisničko ime, ID narudžbe ako postoji i raspoložive dokaze. Takav slučaj zahtijeva provjeru kupoprodaje, a ne samo sadržaja oglasa.