Razvojem tehnologije i sve većom popularnošću online kupovine, pored mnogobrojnih pogodnosti dolaze i rizici sa kojima se prodavci i kupci suočavaju. Phishing je metoda prevare koja uključuje slanje lažnih poruka u ime kompanija, najčešće putem e-maila, SMS-a ili servisa za razmjenu poruka kao što su Viber ili WhatsApp.
Cilj je preusmjeriti korisnike na lažnu web stranicu kako bi otkrili povjerljive podatke poput podataka za prijavu ili podataka o kreditnoj kartici.
Phishing poruke često izgledaju stvarno. Imena, logotipi i jezik pošiljatelja često su dizajnirani da izgledaju legitimno - upravo zbog toga biste trebali biti posebno oprezni.
Savjeti za sigurnu kupoprodaju na OLX.ba
Ne otkrivajte osjetljive podatke
OLX.ba Vam nikada neće tražiti šifre ili podatke o kreditnoj kartici putem e-maila, SMS-a, Vibera ili WhatsAppa.
Prepoznajte originalne OLX stranice
Samo stranice https://olx.ba/ , https://marketing.olx.ba/ , https://pomoc.olx.ba/hc/bs i https://blog.olx.ba/ su orginalne.
Nema potrebe za unosom podataka o kreditnoj kartici
Nikada ne morate unositi podatke o kreditnoj kartici da biste primili uplatu.
Nije dostupna komunikacije putem SMS-a, Viber ili WhatsAppa.
OLX ne šalje poruke putem Vibera, WhatsAppa ili SMS-a kada je u pitanju kupovina ili prodaja.
Provjerite linkove i QR kodove
Poruke sa linkovima ili QR kodovima koje traže unos ličnih podataka uvijek su sumnjive.
Lažne Viber poruke
Zaprimili veći broj upita u vezi sa Viber porukama od strane OLX korisničke podrške.
To NIJE tačno! Obratite pažnju na poruke ove vrste, te provjerite broj sa kojeg ste zaprimili poruku.
Zvaničnu OLX korisničku podršku možete kontaktirati isključivo telefonskim putem na 033/407-700 ili putem kontakt forme.
Ljubazno Vas molimo da blokirate broj sa kojeg ste kontaktirani. Budite oprezni i komunicirajte samo preko zvaničnih OLX kanala.
Kontaktirao Vas je potencijalni kupac putem WhatsApp/Viber aplikacije i zainteresovan je za kupovinu Vašeg proizvoda. Kupac Vam je poslao fotografiju ili link Vašeg oglasa i za sada ništa nije sumnjivo, jer ste navedeni oglas zaista i objavili na OLX.ba stranici.
Nakon što potvrdite dostupnost proizvoda, prevarant Vam šalje link i tvrdi da je navedeni proizvod već platio. Klikom na link nalazite se na pola puta da postanete žrtva prevare, jer Vas link vodi na novu i nepoznatu stranicu (koja izgledom može podsjećati na OLX.ba stranicu, stranicu BH Pošte ili stranicu druge kurirske službe) gdje će od Vas tražiti da unesete podatke svoje bankovne kartice.
Kupac iz ovog primjera, ili bolje rečeno prevarant, tvrdi da je Vaš proizvod već platio, što nije moguće iz dva razloga:
- Prilikom registracije na OLX.ba, nisu vam potrebni podaci sa bankovne kartice
- OLX.ba ne zahtijeva plaćanje unaprijed, isključivo se isto odvija pouzećem putem OLX brze dostave
Kupac Vam šalje linkove na kojima se nalaze loše prevedeni tekstovi
Osim domene, još jedan od pokazatelja potencijalne prevare jesu tekstovi koji su često loše prevedeni sa ruskog ili engleskog jezika ili se koristi kombinacija nekoliko jezika.
Profil kupca nije verifikovan i/ili želi komunicirati van OLX.ba platforme
Još jedan razlog za uzbunu jeste ukoliko Vas kontaktira korisnik koji nije verifikovao svoj profil i šalje Vam e-mail adresu ili broj telefona za nastavak komunikacije van OLX platforme. OLX.ba preporučuje OLX poruke kao jedini ispravan način komunikacije.
Važno je napomenuti da na sprječavanju svake vrste zloupotrebe radi i naš Sektor za podršku korisnicima. U slučaju da se dogodi prevara, pokušaj prevare ili jednostavno želite provjeriti da li komunicirate sa potencijalnim prevarantom, savjetujemo Vam da kontaktirate Sektor za podršku korisnicima gdje ćete dobiti korisne savjete i instrukcije.